Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Kadran est un service édité par [Raison sociale — à compléter] permettant à ses clients de gérer, depuis un tableau de bord unique, le contenu de leur site web, leurs statistiques de fréquentation, leurs demandes de contact, et — lorsqu'ils l'autorisent — leur fiche Google Business Profile.

2. Accès au service

L'accès se fait via un compte nominatif (identifiant et mot de passe), fourni par l'agence au démarrage. Chaque client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et peut modifier son mot de passe depuis son espace.

3. Abonnement et facturation

Le service est fourni sous forme d'abonnement mensuel, avec une durée d'engagement précisée au devis ou au contrat signé. Le prélèvement s'effectue par mandat SEPA. Toute résiliation doit être demandée par écrit ; elle prend effet à l'échéance de l'engagement en cours.

4. Propriété

Le client reste propriétaire du contenu qu'il fournit (textes, photos, marque). Le code, le design et l'infrastructure du service Kadran restent la propriété de l'agence : l'abonnement donne un droit d'usage du service, pas une cession du site ou du code sous-jacent.

5. Fiche Google Business Profile

La gestion de la fiche Google d'un client n'est activée qu'après une autorisation explicite de sa part (connexion OAuth avec son propre compte Google). Cette autorisation reste révocable à tout moment, directement depuis le compte Google du client ou sur simple demande.

6. Responsabilités

• Kadran s'engage à une disponibilité raisonnable du service (best effort), sans garantie de disponibilité continue absolue.
• Kadran ne garantit pas de résultat chiffré ou daté en matière de référencement (positionnement Google, trafic) : le service fournit les outils et le suivi, la performance dépend de nombreux facteurs externes.
• Le client est responsable de l'exactitude des informations qu'il publie via Kadran.

7. Résiliation

En cas de manquement grave aux présentes conditions, l'agence peut suspendre ou résilier l'accès au service, après notification préalable sauf urgence.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relève des tribunaux compétents du ressort du siège de l'agence.

9. Contact

[email de contact à compléter].